我们的主管叫王锦峰，在百诚众多的管理中，他算不上是一位“明星”，但他有自己的工作特色，深深赢得我们的信赖。

    他踏实勤恳，又细心灵活。生产繁忙的时候，车间的重活、粗活帮着干，有时，拉着堆满货物的推车楼上楼下跑个不停，私下里，包装车间的员工笑着说，他朴实得象个“搬运工”。然而就是这个象“搬运工”的人，却管理着一个包装车间的工作。虽然上任不久，但能在短期内对复杂的包装程序了如指掌、做起来象模象样。比如说，打火机套尼龙袋、装礼盒、机器打包等技巧活，对初学者来说，都困难的事，但他样样做得自然娴熟，实在难能可贵。对品种多样、各有特色的包装样式，他很快熟记在心，包装材料的分类也从不出错。车间的统计工作很精细，他能明察入微，保证准确无误。在工作的空隙，他会给打火机打火、或帮着打包等等，总之，他总默默无闻地做着一切事情。

    在车间里，他对员工关爱有加，相互尊重，从不随便指责人。一部分老员工，年龄比他大，用他的话说，不是大哥，就是大姐。而这些大哥大姐，也时也倚老卖老，显得
懒散，比如上班爱说话啦，或是为小事情扯皮等等。他看在眼里，放在心里，其实，大家心里都明白，他并不是“不敢言”，而是不好意思“言”。因为他知道这些老大不小的人，被他这小字辈说上几句实在不太好受。每当这些时候，他都以身作则，以无言的行动来感动大家，化解于无声。

     若问他在我们心中是啥模样，我们会说，他是有品德，而且有才干的人，他的吃苦肯干精神，赢得大家的尊重。我们还希望今后他能勇敢果断一些，明确地传达自己的
态度，这样能更好的引导大家。该表扬的表扬，该批评的批评，该表态的就表态。虽然“沉默是金”，但作为管理者，有时候就不行，不能太碍于人情。因为从工作本身的需要出发，做出决定，这是管理的需要。其实，只要是非分明、讲究原则，合理的批评是每个员工都会理解和接受的。这样才是一个优秀的管理者。

（梁凤丽）